「聴く」事の大切さ
現在の仕事内容
主に外線電話の対応・FAXの処理業務を行っており、顧客から商品の注文を受けたり仕入先に発注を行ったりしています。そのほか、見積書などの伝票作成や請求書発送作業などの業務を行っています。
就活生へのメッセージ！
私はもともと、人と話をするのが得意な方ではありませんが、今まで自分の仕事をして来た中で「聞く」事の大切さを実感して来ました。相手がどんな状況で、自分に何を求めているのかを聞き出し、相手の姿を想像する事が出来れば、自分が次に何をするべきかが見えてきます。就職活動では話す場面も多く緊張して大変だと思いますが、「聞く」事の大切さも意識しつつ、これからも頑張って下さい。
この仕事の自慢や魅力は？
例えばお客様から急ぎの配達依頼が来た時は、対応可能な配送ドライバーがいないか、何人にも電話を掛けて対応を依頼したり、また外出先の営業マンから急ぎの調べ物や頼まれ事をした時は、他の作業を中断して優先して対応をしたりする事もあります。こうして自分が人と人との間を繋ぐ役目をしたり、優先順位を考えながら複数の仕事を行ったりする事で、お客様の要望に対して尽力できたり、社内の仲間をサポートする事ができる所が、営業事務職としての魅力だと思います。
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