お客様の気持ちをストレートに聞けたとき 改めて「本気で頑張ろう」と思えます。
お客様と関係性を築くことで成長を実感できます！
新車の販売をするとお客様へアンケートが送付されるんです。そのアンケートはお客様はおそらく「スタッフ宛て」というより、「会社宛て」に書いて頂いている事がほとんどだと思います。なので、書いて頂いた内容はお客様の本心だと思っているのですが、「伊藤さんは熱心なので、これからも頼りにしています」や「的確な知識でおススメしてくれた」などお褒めのお言葉を頂いたとき、お客様の求めるものにお応えできたのかなと思い「よし！また本気で頑張ろう！」という原動力になっています。 そして、アンケート以外にも1対1の関係性で生の声を聞ける環境は自分の成長につながることがたくさんあります。 ネッツ新潟の営業スタッフとして一緒に成長しましょう！
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